PRESS RELEASE

TINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN, RISTRA JALIN KERJASAMA STRATEGIS DENGAN BUKOPIN

Jakarta, (25/3) Ristra Group (PT House of Ristra) Dan PT Bank Bukopin mengumumkan kerja sama strategis yang bertujuan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan kedua pihak.

Yudha B. Abadi selaku GM House of Ristra mengatakan, "Perjanjian ini memberikan keuntungan yang signifikan bagi pelanggan dan nasabah kedua perusahaan. Kerja sama dalam bentuk kartu Co Branding pada Program Membership Privilege Ristra ini memberikan benefit istimewa bagi pelanggan, di antaranya meningkatkan recognition, sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan loyal dan memberikan added benefits kepada pelanggan dengan memberikan functional benefit yang dikombinasi dari consumer service dan layanan perbankan. Kartu membership ini adalah Privilege Card Pertama yang Ber-ATM di Indonesia dan akan berlaku secara nasional di seluruh existing jaringan Franchise Ristra Care Center dan House of Ristra".

 Bentuk apresiasi bagi pelanggan atau nasabah loyal akan diwujudkan dengan pemberian benefit khusus dengan harga istimewa setiap melakukan pembelian treatment service dan produk Ristra di seluruh outlet-outlet yang telah disepakati. Selain itu, dengan menggunakan kartu Privelege Ristra, pelanggan bisa mendapatkan point rewards, up grading facility, personal service dan heavenly access di House of Ristra yang telah disepakati. Bagi Ristra, kerjasama dengan Bank Bukopin ini juga menjadi milestone strategic dalam mempercepat pertumbuhan sales selain memberikan apresiasi nyata atas loyalitas pelanggan yang memilih faktor keamanan bagi self-caring produk kosmetika, sebagaimana trend masyarakat global dewasa ini.

  Customer oriented bersama Bank Bukopin ditambahkan pula program doorprize yang mengalokasikan prosentase tertentu dari budget marketing membership kepada pelanggan Ristra. Untuk pelanggan Ristra yang menggunakan Kartu Privilige Ristra akan diperluas dengan mengembangkan recognition pada merchant-merchant Ristra sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Perjanjian kerja sama yang berlaku 2 (dua) tahun ini tentunya akan memperkuat lini ’community relation’ melalui aktifitas ‘below the line’, dimana para pihak dapat mengundang priority customer masing-masing seperti telah disepakati dalam perjanjian.  

Menanggapi perjanjian kerja sama di Indonesia ini, Dr Suharto Tranggono, DSKP, SpKJ Direktur Utama PT Ristra Group (Ristra House) mengatakan, "Kartu Privilege Ristra merupakan kerjasama aliansi strategis yang sangat menguntungkan bagi Ristra maupun Bukopin. Kami dengan senang hati menjalin kerja sama dengan Bukopin, Dan harapan kami dapat terus mengembangkan kerja sama yang kokoh Dan sukses untuk meningkatkan kepuasan Dan kualitas layanan pelanggan."